# Template de mensagem

**Templates de Mensagens**

<figure><img src="/files/0HyCGyvUtb8W9bRAgmRJ" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Os templates de mensagens permitem que você padronize e personalize sua comunicação com os leads de forma inteligente. Utilize-os nas automações ou envie diretamente pela extensão do WhatsApp, garantindo agilidade e consistência em cada contato.

**Enviando templates pela extensão** Pela extensão do WhatsApp, você pode enviar templates diretamente na conversa com o lead, agilizando o atendimento e mantendo a comunicação padronizada, tudo sem sair do WhatsApp.

<figure><img src="/files/NVca750liB7WalRtGj7y" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Selecione algum template ou escreva sua mensagem do zero, e clique em Enviar Mensagem.<br>

<figure><img src="/files/JQQOMtBlvyrsNtDygZ3b" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Variáveis personalizadas** O grande diferencial dos templates são as variáveis. Com elas, você pode deixar cada mensagem personalizada de forma automática. Desde que as informações estejam preenchidas no CRM, o sistema puxa os dados automaticamente, como:

* **Nome** da pessoa
* **Campanha** de onde o lead veio
* **Cidade** do contato
* Entre outros campos cadastrados no CRM

<figure><img src="/files/ozyyfMjIQjOTRYWSxsUC" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Assim, cada lead recebe uma mensagem que parece escrita exclusivamente para ele, aumentando as chances de engajamento e resposta.


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://centraldeajuda.cubosuite.com.br/playbook/template-de-mensagem.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.