> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://centraldeajuda.cubosuite.com.br/playbook/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://centraldeajuda.cubosuite.com.br/playbook/primeiros-passos/usando-a-extensao-do-whatsapp.md).
# Usando a Extensão do WhatsApp
A extensão para WhatsApp Web oferece uma forma integrada e eficiente de gerenciar as negociações diretamente a partir da tela do WhatsApp Web. Ela é projetada para maximizar a produtividade e a eficiência, minimizando a necessidade de alternar entre diferentes ferramentas.
Basta entrar em uma conversa, que a extensão
Aqui estão algumas das principais características e funcionalidades que essa extensão oferece:
**Gerenciamento de Negociações**: A extensão permite que você gerencie suas negociações diretamente da tela do WhatsApp Web. Você pode alterar os ratings, mover negociações entre diferentes estágios, marcar negociações como ganhas ou perdidas, e muito mais, tudo sem sair do WhatsApp.
**Ações:**
**Ações**
Na extensão do CRM, você tem acesso a uma série de ações rápidas diretamente pelo WhatsApp, sem precisar alternar entre telas. Confira o que é possível fazer:
**Editar negociação** Atualize as informações da negociação na hora, sem precisar sair da conversa. Mantenha os dados sempre corretos e atualizados.
**Dar como ganho ou perdido** Finalize uma negociação marcando-a como ganha ou perdida, mantendo seu funil sempre organizado e seu histórico fiel à realidade.
**Reabrir negociação** Negociação encerrada mas o lead voltou? Sem problema. Reabra a negociação com um clique e retome de onde parou.
**Mudar de estágio ou funil** Mova a negociação para o estágio ou funil correto conforme o avanço da conversa, sem precisar acessar o CRM pelo navegador.
**Trocar o responsável** Precisa passar a negociação para outro membro da equipe? Troque o responsável diretamente pela extensão, de forma rápida e simples.
**Adicionar observações** Registre informações importantes sobre a conversa ou o lead diretamente na negociação, mantendo o histórico sempre completo.
**Enviar templates personalizados** Envie templates com variáveis personalizadas direto pela extensão, agilizando sua comunicação sem abrir mão da personalização.
**Sincronizar conversa** Sincronize as últimas 50 mensagens trocadas com aquela pessoa, incluindo vídeos, áudios e arquivos, trazendo todo o histórico da conversa direto para dentro do CRM.
**Dados de Negociação**: A extensão proporciona acesso fácil e rápido a todas as informações relevantes sobre uma negociação, como os dados do lead ou do cliente, os detalhes da negociação, o estágio atual, o valor, entre outros. Tudo isso está disponível ao seu alcance, permitindo que você tenha conversas mais informadas e produtivas.
A extensão para WhatsApp Web é uma ferramenta poderosa que transforma o WhatsApp em uma plataforma completa de gerenciamento de negociações. Ela ajuda a otimizar seu fluxo de trabalho, economizando tempo e tornando o processo de venda mais suave e eficiente.
### Como instalar a extensão para WhatsApp Web
Para começar a usar a extensão, você precisa primeiro instalá-la em seu navegador. A extensão está disponível para download gratuito na Chrome Web Store, a loja oficial de extensões para o Google Chrome. Acessível pelo menu superior:
Entretanto, é importante notar que a extensão do Cubo Suite para WhatsApp Web só funciona em navegadores que são baseados no Chromium. O Chromium é um projeto de navegador de código aberto que forma a base para uma variedade de navegadores modernos, incluindo Google Chrome, Microsoft Edge e Brave. Se você estiver usando um desses navegadores, ou qualquer outro navegador baseado em Chromium, você poderá instalar e usar a extensão sem problemas.
Uma vez instalada, a extensão será ativada automaticamente sempre que você abrir o WhatsApp Web em seu navegador.