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# Ferramentas

Nesta seção, você encontra recursos avançados para administrar, testar e personalizar a experiência com o bot. Elas ajudam a monitorar erros, realizar testes, configurar atalhos e muito mais.

### 🐞 **Registro de erros (Logs)**

Acompanhe falhas e comportamentos inesperados do bot em tempo real. Ideal para identificar e resolver problemas técnicos com mais agilidade.

<figure><img src="https://465920856-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FEtDNfnAk0KFO0oHluDMT%2Fuploads%2FLESHgnJOvPth88bCplej%2Fimage.png?alt=media&amp;token=aa0d589c-508b-4596-8a55-a16d95d0a2dd" alt=""><figcaption><p>Ferramentas>Logs</p></figcaption></figure>

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### 🧪 **Testadores**

Permite definir usuários específicos para testar o bot sem impactar o público geral. Ótimo para validar fluxos e ajustes antes de publicar.

<figure><img src="https://465920856-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FEtDNfnAk0KFO0oHluDMT%2Fuploads%2FgtQCLzkAHs2I0U8N0Snf%2Fimage.png?alt=media&amp;token=7181f73a-a20e-4ecc-aca2-370c140c80ef" alt=""><figcaption><p>Ferramentas>Testadores</p></figcaption></figure>

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### 👤 Administradores do BOT

Você pode permitir que outros membros do seu workspace editem um BOT específico, mesmo que eles **não tenham permissões administrativas gerais**. Basta adicioná-los como **administradores do BOT**. Eles poderão visualizar, editar e testar esse BOT, mas **sem acesso aos outros bots ou às configurações globais**.

<figure><img src="https://465920856-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FEtDNfnAk0KFO0oHluDMT%2Fuploads%2FhwzQQ9bRCNKvDlUoSGkV%2Fimage.png?alt=media&amp;token=35e6ae5f-ff3c-4b2e-a26a-305fdf42387a" alt=""><figcaption><p>Ferramentas>Administradores</p></figcaption></figure>

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### 🧩 Widgets

Widgets são ferramentas que permitem **exibir e ativar seu bot diretamente em uma página externa**, como um site ou landing page. Você pode escolher entre diferentes estilos e formas de apresentação, de acordo com a sua estratégia.

**Exemplos de uso:**

* 💬 **Balão de chat**: Ícone flutuante no canto da página que abre o bot quando clicado.
* 🖥️ **QR Code**: Exibe um código QR Personalizado na tela

<figure><img src="https://465920856-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FEtDNfnAk0KFO0oHluDMT%2Fuploads%2FixApcLN7CtDpzlQl7Ng9%2F2025-05-15-13%3A56%3A46.683018876.gif?alt=media&amp;token=9545543f-7d89-49ee-b963-b9b300830bd3" alt=""><figcaption><p>Exemplo Balão de Chat</p></figcaption></figure>

<figure><img src="https://465920856-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FEtDNfnAk0KFO0oHluDMT%2Fuploads%2FITUppGD92KIRb780LOAN%2Fimage.png?alt=media&amp;token=9facdf47-3cc5-41ce-aaca-cc19ce11dd00" alt=""><figcaption><p>Ferramentas>Widgets</p></figcaption></figure>

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### 🌐 Idiomas e Tradução

Permite que seu bot seja utilizado em diferentes idiomas, sem precisar duplicar fluxos. Isso é ideal para empresas que atendem públicos de regiões diversas ou desejam oferecer uma experiência mais personalizada.

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### ⚡ Atalhos (Respostas rápidas)

Os *atalhos* são mensagens pré-definidas que você pode usar para ganhar agilidade no atendimento. Eles funcionam como **respostas rápidas**, que podem ser chamadas com comandos curtos (como `/chavepix`), economizando tempo e padronizando a comunicação com os clientes.

<figure><img src="https://465920856-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FEtDNfnAk0KFO0oHluDMT%2Fuploads%2FNbQokzezHXDPkZJW5cC5%2Fimage.png?alt=media&amp;token=b5cfd510-eae3-4343-95dc-0f1e96a81aa6" alt=""><figcaption><p>Ferramentas>Atalhos</p></figcaption></figure>

<figure><img src="https://465920856-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FEtDNfnAk0KFO0oHluDMT%2Fuploads%2FBY9MSyKXghR45k5jDE0y%2Fimage.png?alt=media&amp;token=695eb447-9833-40c0-935d-f87908fcc312" alt=""><figcaption><p>Exemplo no Chat Ao Vivo</p></figcaption></figure>

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### 📓 Mensagens programadas

Nessa seção, é possível visualizar as mensgaens programadas no Chat Ao Vivo.

<figure><img src="https://465920856-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FEtDNfnAk0KFO0oHluDMT%2Fuploads%2FBezVaI1oEIrfa93n9i9u%2F2025-05-15-175039.609149176-ezgif.com-video-to-gif-converter.gif?alt=media&amp;token=fc415af7-1841-423f-8a76-68a3c1bc984a" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="https://465920856-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FEtDNfnAk0KFO0oHluDMT%2Fuploads%2FYHlRMMtNTrfVM7wwtQxE%2Fimage.png?alt=media&amp;token=14b75dbb-cf48-484f-93aa-8ce611046e2c" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

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### ⌛ Atrasos inteligentes

Os *Atrasos Inteligentes* são usados para criar **pausas estratégicas** entre as mensagens enviadas automaticamente pelo chatbot. Eles ajudam a deixar a conversa mais natural e humana, evitando o envio de várias mensagens de uma só vez.

**Para que serve?**

* Simular um tempo de digitação, tornando a conversa mais fluida.
* Evitar que o cliente receba todas as mensagens de uma vez só.
* Melhorar a experiência do usuário durante a automação.

<figure><img src="https://465920856-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FEtDNfnAk0KFO0oHluDMT%2Fuploads%2FLvlPUASL0UCuwN8Y3GXk%2Fimage.png?alt=media&amp;token=1f229867-aba0-45fe-aa1d-9895b21c0038" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

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### 🔗 Webhooks de Entrada

Os **Webhooks de Entrada** permitem que informações vindas de sistemas externos (como sites, CRMs ou outras ferramentas) sejam enviadas diretamente para um fluxo do chatbot do CUBO. Eles são essenciais para **integrar automações** e **personalizar o atendimento** com dados dinâmicos.

**Para que serve?**

* Receber dados de plataformas externas (ex: formulário de site, CRM, planilha).
* Acionar fluxos automaticamente com base nesses dados.
* Enviar informações personalizadas para o cliente no chat.

<figure><img src="https://465920856-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2FEtDNfnAk0KFO0oHluDMT%2Fuploads%2FSzXw3WqPNGdSFPP7ByPT%2Fimage.png?alt=media&amp;token=fc4835cf-3465-4eb0-aa28-a6b9d03dd284" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

### 💡 **Exemplo de uso:**

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Quando um cliente preenche um formulário no seu site, o webhook envia os dados (nome, telefone, interesse) para o CUBO, que aciona automaticamente um fluxo de boas-vindas personalizado no WhatsApp.