# Dúvidas Frequentes

### 📌 O que é um workspace?

Um *workspace* é o seu espaço de trabalho dentro do CUBO. Nele, você pode criar e gerenciar bots, fluxos, integrações e configurações específicas da sua operação. Cada workspace é independente, permitindo que você organize diferentes projetos ou áreas da sua empresa separadamente.

***

### 📌 Posso ter mais de um workspace?

Sim! Você pode criar múltiplos workspaces para diferentes projetos, clientes ou departamentos. Isso facilita a organização e o gerenciamento de suas operações de forma segmentada.

***

### 📌 O que é um bot?

Um *bot* é um assistente virtual automatizado que interage com os usuários por meio de mensagens. No CUBO, você pode criar bots personalizados para atender clientes, responder dúvidas, coletar informações e muito mais, em diversos canais de comunicação.

***

### 📌 Como adiciono membros ao meu workspace?

Para adicionar membros ao seu workspace:

1. Acesse o menu lateral e clique em **Configurações**.
2. Selecione a opção **Membros**.
3. Clique em **Adicionar membro** e insira o e-mail da pessoa que deseja convidar.
4. Defina o nível de permissão (Administrador ou Membro) e envie o convite.

***

### 📌 Qual a diferença entre Administrador e Membro?

* **Administrador**: Tem acesso total ao workspace, podendo criar, editar e excluir bots, fluxos e configurações.
* **Membro**: Possui acesso limitado, podendo visualizar e interagir com os bots, mas com restrições em alterações de configurações e estruturas principais.

***

### 📌 O que é um canal?

**Canais** são as plataformas de chat que conectamos ao CUBO, como WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram, dentre outros.

Todos os canais integrados ficam centralizados em um único ambiente de atendimento, facilitando a visualização das mensagens e evitando que alguma conversa importante passe despercebida.

***

### 📌  Como excluir um usuário do BOT.

Basta acessar o bot no qual você deseja realizar a ação e selecionar o usuário de preferência e ir em Excluir.

Você também pode realizar alterações em massa selecionando os usuários que deseja editar e, no canto superior direito, em "Alteração em massa", utilizar alguma opção.


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://centraldeajuda.cubosuite.com.br/playbook/duvidas-frequentes.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.