Dúvidas Frequentes
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Um workspace é o seu espaço de trabalho dentro do CUBO. Nele, você pode criar e gerenciar bots, fluxos, integrações e configurações específicas da sua operação. Cada workspace é independente, permitindo que você organize diferentes projetos ou áreas da sua empresa separadamente.
Sim! Você pode criar múltiplos workspaces para diferentes projetos, clientes ou departamentos. Isso facilita a organização e o gerenciamento de suas operações de forma segmentada.
Um bot é um assistente virtual automatizado que interage com os usuários por meio de mensagens. No CUBO, você pode criar bots personalizados para atender clientes, responder dúvidas, coletar informações e muito mais, em diversos canais de comunicação.
Para adicionar membros ao seu workspace:
Acesse o menu lateral e clique em Configurações.
Selecione a opção Membros.
Clique em Adicionar membro e insira o e-mail da pessoa que deseja convidar.
Defina o nível de permissão (Administrador ou Membro) e envie o convite.
Administrador: Tem acesso total ao workspace, podendo criar, editar e excluir bots, fluxos e configurações.
Membro: Possui acesso limitado, podendo visualizar e interagir com os bots, mas com restrições em alterações de configurações e estruturas principais.
Canais são as plataformas de chat que conectamos ao CUBO, como WhatsApp, Instagram, Facebook, Telegram, dentre outros.
Todos os canais integrados ficam centralizados em um único ambiente de atendimento, facilitando a visualização das mensagens e evitando que alguma conversa importante passe despercebida.
Basta acessar o bot no qual você deseja realizar a ação e selecionar o usuário de preferência e ir em Excluir.
Você também pode realizar alterações em massa selecionando os usuários que deseja editar e, no canto superior direito, em "Alteração em massa", utilizar alguma opção.
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